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什么让四大OTA暂停厮杀?携程、同程、途牛这次站到了一起

来源:新华网 qjr21657晚报

当当网是全球最大的中文网上商城, 1999年11月正式开通,目前面向全世界网上购物人群提供近百万种商品的在线销售,包括图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品等数十精品门类,每天为成千上万的消费者提供安全、方便、快捷的服务,给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当网的使命是坚持更多选择、更多低价让越来越多的网上购物顾客享购互联网,全球已有1560万的顾客在当当网上选购过自己喜爱的商品。 以上是当当网的自我介绍,关于卓越的自报家门,已经看不出卓越的名字。只是零星的亚马逊的概述。其能稍微看出点内容的只有如下文字: 卓越亚马逊成立于2000年,为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。 多年来卓越一直跟在当当后面赛跑,后来下嫁亚马逊。改了各个洋名卓越亚马逊,仿佛可以比较洋了,很让人回想起洋车、洋油的时代了。 当当和卓越的出现,是为了给大众网民提供更便利的条件还是为了单纯找一种赚钱模式。 如果一个公司一直盯着money是很危险的,危险到以后可能没有任何钱赚。因为他们不太顾及网民的服务体验和太注意竞争对手了。 说这两家都不太注意用户体验不是空穴来风,可以用以下佐证: 1、这两家网站上一个电话都找不出来,只留个E-mail,真的以为现在已进入后网络时代,可以一网情深了。 2、没有让给用户带来实际的价值,如何让用户在网站上获益是提高用户粘性的法宝,无论当当还是卓越虽然都是折扣的概念,但是加上物流费,用户的折扣已经甚微。 3、在物流方面当当和卓越的服务可谓半斤八两,都没有实现全国范围内快速高效体验。 4、当当和卓越都没有战略眼光,只会使用些小战术,比如在卓越的东家来中国之际,彼此玩着两小儿辩日的游戏。 5、心中无敌则无敌于天下,这句话可以共卓越和当当共同思考。 6、用户利益与体验的完美结合则是互联网服务的核心内容。(责编admin01) 813 676 765 132 302 816 380 765 699 787 437 529 296 925 317 349 484 234 164 525 565 171 903 909 387 315 586 80 727 41 116 425 243 677 555 758 748 505 921 612 772 915 136 313 988 251 478 877 645 762

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